Les présentes modalités décrivent les solutions de paiement proposées pour les commandes destinées à une adresse de livraison située en France ainsi que les principales informations relatives au règlement des achats.
1. Moyens de paiement acceptés
Au moment de la validation de la commande, les cartes suivantes peuvent être proposées selon les conditions de l'établissement émetteur et du prestataire de paiement :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
La disponibilité d'un moyen de paiement peut varier en fonction de la banque émettrice, du pays d'émission de la carte ou des contrôles de sécurité appliqués à la transaction.
2. Devise de facturation
Toutes les commandes sont facturées exclusivement en euros EUR.
Avant la confirmation du paiement, le récapitulatif affiche le montant total à régler, comprenant le prix des articles ainsi que les frais éventuellement applicables au moment de la commande.
3. Modes de règlement non proposés
Les solutions suivantes ne sont actuellement pas disponibles :
- paiement à la livraison
- règlement en espèces
- virement bancaire
- chèque
- paiement en cryptomonnaie
4. Sécurité des transactions
Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés dans les services de paiement électronique.
Les échanges de données utilisent des protocoles de sécurité adaptés, notamment une connexion chiffrée destinée à protéger les informations transmises pendant la transaction.
Les données bancaires complètes ne sont pas conservées sur le site.
Selon les exigences de la banque émettrice, une authentification complémentaire peut être demandée avant l'autorisation du paiement.
5. Validation de la commande
La commande entre en préparation après confirmation de l'autorisation de paiement.
Un courrier électronique récapitulatif est adressé à l'adresse communiquée lors de l'achat lorsque la transaction est validée.
En l'absence de validation du paiement, la commande n'est généralement pas transmise au processus logistique.
6. Refus ou interruption du paiement
Une opération peut être refusée ou interrompue pour différentes raisons, notamment :
- informations de paiement incomplètes
- plafond bancaire atteint
- fonds insuffisants
- authentification non validée
- contrôle de sécurité effectué par la banque
- interruption temporaire du réseau de paiement
Dans cette situation, il est possible de vérifier les informations saisies ou de contacter l'établissement bancaire concerné.
7. Remboursements
Lorsqu'un remboursement est accepté, celui-ci est effectué, dans la mesure du possible, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Si cette solution ne peut être appliquée, un autre mode de remboursement compatible avec la situation pourra être retenu.
Les remboursements sont réalisés en euros EUR.
Le délai d'apparition des fonds dépend ensuite des procédures propres à la banque ou au prestataire de paiement.
8. Protection des données de paiement
Les informations nécessaires au traitement du paiement sont utilisées uniquement pour l'exécution de la transaction, la gestion de la commande et le respect des obligations légales applicables.
Les données traitées bénéficient des mesures de sécurité adaptées à leur nature et sont utilisées uniquement pendant la durée nécessaire aux opérations concernées.
9. Évolution des modalités de paiement
Les solutions de paiement proposées peuvent évoluer afin de tenir compte des services disponibles, des exigences techniques ou des évolutions du marché.
Les conditions applicables sont celles affichées au moment de la validation de la commande.
10. Contact
Pour toute question concernant un paiement ou un remboursement, il est possible d'envoyer un message à l'adresse suivante :
E-mail : order@decorinspirex.com